Obtén trazabilidad completa de los procesos asociados a la coordinación, visitas y gestión de tus equipos de técnicos en terreno. Estos procesos pueden tener diversas variantes, como reparar en taller o terreno y diferentes actores involucrados, desde ejecutivos comerciales, sistema de ERP, área de facturación e incluso el cliente final.
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Con Nearway, puedes visualizar todo el proceso, con las diferentes etapas y los diferentes actores involucrados en un único dashboard personalizado, con los KPIs que necesites.
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Los técnicos en terreno recibirán las tareas en sus dispositivos y podrán registrar las visitas, reportar problemas y enviar comprobantes al cliente final. Dependiendo de lo que contesten, el flujo puede continuar según las reglas que tu definas.