Política de privacidad

NEARWAY® reconoce que sus clientes y usuarios, quieren saber acerca de la privacidad de sus datos. NEARWAY® ofrece esta política de privacidad para ayudarle a tomar una decisión informada sobre si se debe utilizar o seguir utilizando nuestro servicio. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, por favor no utilices nuestro servicio. Esta política de privacidad está incorporada y está sujeta a las condiciones del servicio NEARWAY®.

¿Qué cubre esta política de privacidad?

Mediante este documento NEARWAY® se compromete a resguardar toda la información que pueda recoger mediante nuestro sitio web y aplicaciones Android y iOS. Además, se pretende informar sobre cuáles son y cómo se usan los datos e información personal proporcionada por sus usuarios.

1. Datos personales que recopilamos sobre ti

En estas tablas, se establecen las categorías de los datos personales que recopilamos y utilizamos.
Datos recopilados cuando actualizas tu información personal
Categoría Descripción
Datos del usuario Datos personales que necesitamos al actualizar tu información personal. Esto puede incluir tu:
  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
Datos recopilados a través del uso de aplicaciones Nearway
Categoría Descripción
Datos de uso Estos son los datos personales que se recopilan cuando accedes a Nearway o lo utilizas. Incluyen algunos tipos de información que se detallan en las siguientes secciones. Información de respuestas y sobre cómo usas Nearway Algunos ejemplos son:
  • Tus acciones con el Servicio de Nearway (incluida la fecha y hora), por ejemplo:
    • Respuestas de campañas (Formularios, Novedades, Control de horario u otra campaña asociada a tu usuario)
    •  Configuración de tu perfil
  • El contenido que publicas en cualquier parte del Servicio de Nearway, como imágenes, texto y otros tipos de contenido.
Tus datos técnicos Algunos ejemplos son:
  • Información de URL
  • Identificadores en línea, como datos de cookies y direcciones IP
  • Información sobre los dispositivos que utilizas, como:
    • ID de dispositivo
    • Tipo de conexión de red (por ejemplo, wifi, 4G, LTE)
    • Proveedor
    • Rendimiento de la red y del dispositivo
    • Tipo de navegador
    • Idioma
    • Sistema operativo
    • Versión de la aplicación Nearway
Datos de conexión Es posible que obtengamos información acerca de su dirección ip y datos de su conexión a internet
  • A fin de localizar su ubicación general (No precisa) para la seguridad y control de las conexiones a nuestros sistemas en caso de que un usuario cometa alguna violación de nuestros términos y condiciones
Datos de ubicación precisa Cuando usa las aplicaciones Nearway, podemos utilizar tecnología GPS (u otra tecnología similar) para determinar su ubicación actual precisa a fin de realizar respuestas a campañas, validar ubicación respecto a un punto de interés o mostrar su ubicación en un mapa. Si no desea que usemos su ubicación para los fines establecidos anteriormente, puede desactivar los servicios de ubicación para la aplicación móvil ubicada en la configuración de su teléfono móvil.
Datos de ubicación en segundo plano Cuando usa las aplicaciones Nearway y con su previa autorización, podemos utilizar tecnología GPS (u otra tecnología similar) para obtener su ubicación precisa en segundo plano a fin de mostrar información asociada a su ruta diaria en un mapa. Si no desea que usemos su ubicación para los fines establecidos anteriormente, puede desactivar los servicios de ubicación y / o permisos asociados a la aplicación.
Información sobre aplicaciones instaladas  Es posible que, con previo consentimiento del usuario, recopilemos información de las aplicaciones instaladas en su dispositivo con el fin de establecer e identificar aplicaciones que manipulen la ubicación precisa. Esta información es enviada a sistemas Nearway para proceder a revisión manual, la cual puede desencadenar en que no se permitirá el uso de Nearway, mientras estas aplicaciones estén funcionando.

2. Cómo y para qué utilizamos tus datos

Finalidad del procesamiento de tus datos Categorías de datos personales utilizados para la finalidad
Para ofrecer el Servicio Nearway.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
  • Datos de conexión
  • Datos de ubicación precisa
  • Datos de ubicación en segundo plano
  • Información sobre aplicaciones instaladas
Para comprender, diagnosticar y solucionar problemas, así como corregir aquellos que surjan al utilizar Nearway.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
  • Datos de conexión
Para evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras asociadas al servicio de Nearway.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
Para cumplir con las obligaciones legales y las solicitudes de aplicación de la ley.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
Para realizar planificaciones, reportes y proyecciones comerciales.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
  • Datos de conexión
Para detectar y prevenir fraudes, incluido el uso fraudulento del Servicio de Nearway.
  • Datos del usuario
  • Datos de uso
  • Datos de conexión
  • Información sobre aplicaciones instaladas

3. Cómo compartimos tus datos personales

En esta sección, se establecen las categorías de destinatarios de los datos personales que recopilamos o generamos a través de tu uso del Servicio de Nearway. Información disponible para plataformas y administradores. Los datos personales que aparecen a continuación estarán disponibles para el o los administradores de tu plataforma asociada al servicio Nearway mediante los medios de administración proporcionados por Nearway.
  • Tu foto de perfil
  • Tu información de perfil
  • Respuestas a campañas
  • Contenido que publicas al momento de responder una campaña, como imágenes, texto u otro tipo de contenido.
Datos personales que puedes elegir compartir Solo compartiremos los siguientes datos personales con aquellos descritos en la siguiente tabla, siempre y cuando elijas, concedas tu permiso o entregues tu consentimiento.
  • Ubicación precisa o no precisa, con previo consentimiento del usuario.
  • Ubicación precisa o no precisa en segundo plano, con previo consentimiento del usuario.
Categorías de destinatarios Razón para compartir
Administradores de plataformas Para cumplir con requisitos geográficos, optimizar procesos o generar informes de administración dentro de los sistemas Nearway.

4. Retención y eliminación de datos

Retención Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para proporcionarte el Servicio de Nearway, y para los fines comerciales legítimos y esenciales de Nearway, por ejemplo:
  • Mantener el rendimiento del Servicio de Nearway.
  • Mantener la consistencia de la información asociada a informes.
  • Tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Resolver disputas.
Eliminación Eliminaremos la información registrada en la medida que sea requerido por nuestro cliente o administrador de tu plataforma asociada al servicio Nearway, a menos que estemos obligados a conservar una parte o que aún necesitemos utilizarlos por una razón legalmente justificable. Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que estamos legalmente autorizados u obligados a conservar algunos de tus datos personales:
  • En caso de que haya un problema sin resolver relacionado con tu cuenta, como un reclamo o disputa no resueltos
  • Para nuestras obligaciones legales, fiscales o de auditoría.
  • Para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la prevención de fraudes o con la finalidad de mantener la seguridad.

5. Publicidad

NEARWAY® se compromete a nunca integrar publicidad de ningún tipo. No estamos a favor de la publicidad intrusiva.

6. Cambios en esta Política 

Este documento podrá ser modificado periódicamente y esto se refleja en la “fecha de actualización”. Vuelva a visitar esta página para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de NEARWAY® constituye la aceptación de esta política de privacidad y cualquier futura enmienda.

7. Cómo contactarnos

Si tienes dudas o comentarios sobre esta política de privacidad o términos y condiciones de servicio, por favor, ponte en contacto con NEARWAY® a través del correo electrónico soporte@nearway.com.

Fecha de la última actualización: 1 de agosto de 2022.